新聞中心
news
專訪中國希爾頓歡朋總裁:歡朋定位于中高端商旅和親子兩大人群市場
時間:2016-05-14   來源:   作者:
希爾頓歡朋是希爾頓全球旗下最大的連鎖酒店品牌,全球首家希爾頓歡朋酒店于1984年在美國孟菲斯開業。在隨后的30多年里,希爾頓歡朋迅速擴大其發展勢力。截至目前,已在美國、加拿大、俄羅斯、德國等20個國家開設了2100余家酒店,是全球數量最多、發展最成功的國際商務酒店連鎖品牌之一。

在第十一屆亞洲酒店論壇年會上,希爾頓歡朋總裁王偉、投資發展總裁陳寶柱接受了旅游圈、愛游觀察等媒體的采訪,以下為采訪紀要。

一、我想問一下希爾頓歡朋酒店的品牌定位和客戶群體是哪一些,還有2016年的市場推廣計劃和策略主要有什么?

王偉:
希爾頓歡朋是希爾頓全球和鉑濤集團在國內合作推廣的品牌。希爾頓歡朋定位為中端偏上的酒店品牌,主要面向廣大注重高品質生活方式的商旅精英人士和親子家庭。自2014年進入中國市場以來,我們在中國市場取得了不錯的成績。2015年,我們完成了30多家酒店項目的簽約,也迎來了中國首家店的開業,2016年,我們的發展速度會更快!

二、2016的前景應該是比較不錯的,希爾頓歡朋在中國的落地情況,特別是在上海的落地情況?

王偉:
截至目前,我們已經開業的酒店有兩家,首家店在三亞,第二家店,也是我們的旗艦店于3月25日在廣州開業。我們的開發重點是一線城市,省會城市和熱門旅游城市,所以上海也是我們主力發展的城市之一。目前,已經有幾個好項目在跟進中,期待我們的投資發展部盡快為我們帶來好消息!
陳寶柱:
從投資人的角度來看,一二線城市的中端酒店租金成本相對較高,所以不少投資人還處在觀望狀態,在這樣的情況下,入住率也就顯得尤為重要。就我們已開業的廣州和三亞兩家店來看,入住率還是相當不錯的,這對我們團隊的運營實力是極大的肯定。

三、希爾頓歡朋定位于中高端的品牌,和其他的競爭性品牌有什么差異化?

陳寶柱:
首先,也是很重要的一點,是希爾頓歡朋擁有希爾頓全球和鉑濤集團這兩大集團的合作背景。一方面,希爾頓全球作為最早進入中國的國際酒店品牌,在中國酒店市場上,擁有無與倫比的品牌影響力;

另一方面,鉑濤集團已成為中國擁有酒店品牌數最多的企業,旗下擁有22個品牌,涵蓋了酒店、公寓、咖啡連鎖和藝術品公益平臺等。其次,除了品牌影響力以外,兩大集團的合作也為我們提供了強大的客源保證,鉑濤8000多萬會員和希爾頓全球4000多萬會員的支持也形成了我們強大的品牌競爭力。

最后,回歸到酒店的產品和設計,我們的特色也有多重體現,比如,我們的大堂有一個非常好的HUB概念,傳統的酒店,餐廳、前臺、接待區分得很細,但我們把前臺,商務區,聚會區等融為一體,體驗過的朋友都會留下深刻的印象。
四、希爾頓歡朋定位于商旅和親子兩大人群,這兩大人群的需求點應該是不一樣的,如何去平衡這兩者的需求點?

王偉:
這是一個非常好的問題,也是酒店經營者往往會感到困惑的問題,但其實,休閑和商務是可以統一的。對于商務人群來說,我們的酒店有商務區,極速WiFi,人體工學座椅和可移動辦公桌等,打造出一個極為舒適的辦公環境;而對于親子家庭來說,我們在客房里面會放上親子需要的沙發床,我們沙發床的質量非常好,專為親子家庭設計,可以保障孩子們的睡眠質量,不需要額外加床就很巧妙地解決了親子家庭的需求。廣州珠江新城希爾頓歡朋酒店在3月25日舉行了開業慶典,美國希爾頓全球的高層也過來參與了開業的活動,對這個項目認可度非常高。酒店位于廣州最好的商圈珠江新城,可以充分滿足商務人員的要求,同時,對于度假人群來說,珠江新城本身是廣州旅游最好的地方,有花城匯廣場、廣州塔等,來廣州旅游的家庭住在這里會非常方便。

五、希爾頓歡朋目前在全球共開設了2100多家門店,在酒店的本地化和國際標準相結合上,我們有什么好的案例?

王偉:
就產品的落地性來說,高端的國際酒店管理公司更多的是打造一些標準化的產品,但進入中國市場后,我們需要進行一定本土化的操作。早在14年做產品研發定位的時候,我們就更多的考慮到了本地市場的消費群體。在酒店客房的設計上,有70%是標準化的,而另外的30%是本地特色。進入到每一間希爾頓歡朋酒店,你都能有不一樣的發現,比如我們的床頭背景墻就加入了非常具有當地特色的文化元素。在廣州的希爾頓歡朋酒店,床頭背景是小蠻腰,而來到成都,就會是寬窄巷子等等。當然,在餐飲方面,我們也會加入更多當地的特色美食,在細節方面也更趨向人性化。

六、現在中端酒店是市場的剛需,越來越多的競爭者進入了這個領域,希爾頓歡朋的不可復制性和獨特競爭力在哪里?

王偉:
在采用這一合作模式的酒店集團中,希爾頓全球和鉑濤集團是最先選擇合作的兩大酒店集團,這證明了兩大集團高瞻遠矚的戰略眼光。

然而,在跨國的酒店集團合作方面,不光要凸顯兩大集團分別具有的自身優勢,更重要的是兩大集團需要通過合作來形成更大的競爭優勢,這一點至關重要。如果兩個集團的思維方式、文化背景、還有過往決策的戰略眼光存在不一致或相違背的地方,后果就會越來越糟糕。.


鉑濤集團在和希爾頓全球確定合作前,雙方都進行了大量的考察,最終是在各方面都契合的前提下才敲定了合作關系。因此,我們有理由相信,鉑濤集團和希爾頓全球的合作會越走越好,攜手并進去拓展更大的市場。第一是品牌的優勢,第二是兩大集團的和諧融合,第三團隊是最關鍵的,這是我們在中端市場競爭的最核心競爭力,因為有很多國際品牌進入中國后水土不服,很多情況是由管理團隊造成。從產品層面上來看,抄襲和復制是非常容易的,但是團隊的文化終究是獨一無二的。

X


微信掃一掃

qq麻将怎么开好友房 北京赛车pk技巧 最新时时平台出租 天机重庆时时计划 一分赛车技巧 江苏时时彩是什么软件 云南时时购方式 彩票快速赛车哪里有玩 360时时走势图 群英会怎么算必出号 沙巴体育平台 安徽时时计划软件手机版下载手机版下载手机版 华东六省15选5开奖走势图 在哪打微信app 极速时时开奖网 赛车pk10开奖 凤凰平台时时彩奖金